心のえこひいき・・・でしゅ。

まめでしゅ。

どん・どん・どんより曇り空の
今日この頃、皆様いかがお過ごしでしょうか?

なんとか
雨が降らない間にお散歩できたでしゅ。
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湿度が高いのは、苦手でしゅ。008.gif
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ヘロヘロになるでしゅ。

その後 雨が降り出し
結局一日中降り続いたでしゅ。057.gif

さて、
先日、ご紹介した
 『特別限定チロルチョコ(まめ柄)』 
おかげさまで
残り少なぁ~くなってきたでしゅ。

ココからは、
まめパパに

バトンタッチ・・・でしゅ。051.gif

まめパパです。

つたないブログをいつもご覧いただき
本当にありがとうございます。

ただただ 『感謝』 あるのみです。

今日は、少し
お客様のお話を・・・

その前に・・・
「時間をかけてでもあのお店でやってもらいたい」
「往復の交通費をかけてもカットしたい」
遠方から時間やお金を使い、
足を運んで頂けるお客様がいかに多いか?
で、お店の評価は決まるというセオリーが
サービス業にはあります。
    。
    。
    。
本日も遠方からの
お客様がいらっしゃいました。

毎月一度 愛媛県からのご来店です。
片道186kmで休憩を入れて約3時間の道のりです。

いったい何十軒のいや、何百軒のサロンを
通り越していらしてくれるのでしょう・・・。

『ハイ・ヘアーを大切にしてくださり、
貴重なお時間やお金を惜しまず変わらず
御来店いただく姿に
いつも無上の喜びと感謝の心でお迎えしております。
 こらからも大切な大切なあなたさまを
「最上のおもてなし」でお迎えすることをお約束いたします。』


私は、遠方からのお客様に接するたびに
この言葉を胸にカットさせていただきます。

こちらの
お客様にも『特性チロル』をプレゼント
させていただきました。

そんな遠くから来てチロルだけ?
と思われる方もいらっしゃるかも・・・

が、

ホントは、
一番大切なのは、〖モノ〗では ないのです。

値段にしても数百円・・・

たいした金額では、ありません。

大事なのは、
〖心のえこひいき〗なのです。

なので
安くても
いつも まめを可愛がってくれるお客様に
「こんなモノを創ったんですよぉ~」と
差し上げると
非常に喜んでいただけます。003.gif

そんなお客様の
〖笑顔〗 
見たくて

金額よりも
出来るだけオリジナルな
〚モノ〛をお渡しします。

そして、
HighHairでは、「プレゼント」は
ほとんどが、〚サプライズ〛・・・
つまり告知しません。005.gif

〇月〇日に ご来店の方には、〇〇をプレゼント!
っていうのは、ナシです。005.gif
   。
   。
   。

そして、
もう1人(今日は2人でご来店)の
お客様のお話・・・

その方は
中学生の頃からご来店いただいているので
17・8年のお付き合いでしょうか?

「来週、結婚式なんです!」と
奥様と一緒にご来店・・・

キレイ・カワイイ・キュート・・・
なんてココロが勝手に反応・・・037.gif

それにしても
こういう時って
なんていうか・・・ウ・レ・シ・イ001.gif

兄貴のような
父親のような
「感無量」ってことなんでしょうか?

こちらのお客様にも
『特性チロル』プレゼント!

ぜひ、お二人の
『特性ラブラブチロル』を
作ってほしいものです。053.gif

奥様、『初まめ』にも
「カワイイ」と言っていただき まめも大喜び・・・012.gif

やはり「美女好き」なんでしょうか?
いつも以上にテンション アゲアゲでした。
   ・
   ・
   ・
遠方からのお客様も
長年ごひいきのお客様も

HighHairにご来店いただいた
すべてのお客様の為に

私に出来ることは、
〖全力〗」でカッコよくすることです。

そして、
ご来店していただけることに
〖感謝〗することなのです。

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by highmame | 2011-06-13 00:53 | Comments(0)

倉敷市真備町で創業90年以上続く理容室の 3代目です。皆様と一緒にサロンを作り上げていきたいと思います。


by 店長